联系我们：多种渠道快速触达
无论你是想反馈某个新开传奇私服的连接问题、举报可疑登录器、提交自己的开服信息，还是单纯想聊聊某个版本的玩法，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应的联系方式，平均响应时间在 4 小时以内（工作日 09:00~22:00）。
客服邮箱
综合咨询与问题反馈：[email protected]
登录器安全举报：[email protected]
开服信息提交与合作：[email protected]
在线客服
网站右下角「在线反馈」入口，工作日 09:00~22:00 在线，非工作时间可留言，次日 12:00 前回复。在线客服适合处理紧急问题，如登录器无法下载、列表页显示异常等。
玩家交流群
QQ 群与微信群入口在网站底部导航栏「玩家社区」中。群内主要用于玩家之间的组队、版本讨论与踩坑交流，管理员会定期同步最新的新开传奇私服信息与登录器更新公告。
办公地址
内容审核与运营办公点：（此处为占位信息，请以实际备案地址为准） 中国 · 华东地区。由于团队采用远程协作模式，暂不接待线下到访，如需邮寄材料请先通过邮箱确认收件信息。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00~22:00 | 15 分钟内首次响应 |
| 邮箱工单 | 7×24 小时接收 | 工作日 4 小时内回复 |
| 登录器安全举报 | 7×24 小时接收 | 2 小时内启动复核，24 小时内给出结论 |
| 开服信息提交 | 7×24 小时接收 | 24 小时内完成初审 |
| 条目下架申请 | 7×24 小时接收 | 核实后 12 小时内处理 |
我们承诺：所有涉及登录器安全的举报都会人工复核，不会用自动回复敷衍；所有开服信息提交都会给出明确的通过或驳回理由，驳回时会说明具体是哪一项不符合收录标准；所有涉及玩家账号安全的反馈都会优先处理。
按业务线联系指引
玩家用户
如果你在找服、下载登录器、进服过程中遇到问题，优先使用在线客服或 support 邮箱。反馈时请附上：条目名称、区服名、你的网络运营商、具体现象（如「登录器打开后列表为空」）、以及截图（如有）。信息越完整，处理越快。
开服方 / 运营团队
如果你希望自己的新开传奇私服被收录，请通过 submit 邮箱提交，需包含：服名、版本类型、开服时间、官网地址、登录器下载地址、登录器样本文件、以及联系方式。我们会在 24 小时内完成初审，初审通过后会进行登录器扫描与线路实测，全部通过后上架。我们不收取上架费用，但保留拒绝收录的权利。
安全研究人员
如果你发现了本站收录登录器的安全问题，或希望获取样本哈希用于研究，请通过 security 邮箱联系。我们欢迎负责任的安全披露，并会在确认问题后第一时间下架相关条目、同步公告。
版权与合规事务
如涉及条目下架、内容异议等事务，请通过 support 邮箱提交，注明具体条目与诉求，我们会在核实后 12 小时内处理。
常见问题与快速解答
Q：为什么我发的邮件没有回复？
请先检查是否发送到了正确的邮箱（不同业务线对应不同邮箱），以及是否被你的邮箱服务商归入垃圾邮件。如果超过 48 小时仍未收到回复，可换用在线客服再次提交，并注明「已发邮件未回复」。
Q：我想举报一个跑路的服，需要提供什么？
请提供：服名、区服名、开服时间、你遇到的具体情况（如无法登录、客服失联、充值未到账等）、以及相关截图或聊天记录。我们核实后会将该条目下架，并记入该开服方的信用档案。
Q：可以帮我把某个服置顶吗？
不可以。列表排序由线路质量、更新频率、玩家评价三项加权决定，不接受付费置顶。这是我们自 2019 年以来的固定规则。
Q：你们收登录器广告费吗？
不收。我们不参与任何开服方的充值分成，也不收取上架费、置顶费、广告费。平台的运营成本由团队自行承担。如果未来引入任何商业化方式，会在网站显著位置公示。